Kvaliteta usluga
U ZIK-u su zaposleni mnogi iskusni stručnjaci, a surađujemo i s vanjskim afirmiranim suradnicima iz navedenih područja kako bi svojim poslovnim partnerima pružili najkvalitetniju uslugu na tržištu.

Područje rada
Konzultacije pri projektima uvođenja sustava:

• ISO 14001 sustav upravljanja zaštitom okoliša,
• OHSAS 18001 sustav upravljanja zaštitom na radu,
• ISO 13485 sustav upravljanja kvalitetom kod proizvodnje medicinske opreme, analitičkih otopina i sanitetskog materijala,
• HACCP sustav upravljanjem rizika u prehrambenoj industriji,
• ISO 17025 uvjeti za akreditaciju ispitnih i mjeriteljskih laboratorija,
• HRN EN 17020 opći kriteriji za rad različitih vrsta ustanova koje provode nadzor

Ocjenjivanje sustava:

• predcertifikacijski auditi,
• ocjena dobavljača

Ocjene i praćenja:

• zadovoljstva kupaca (mjerenja i ankete),
• provođenje anketa zaposlenika (motivacija, zadovoljstvo, obrazovanje, napredovanje)

Programi obrazovanja
ZIK u svom programu nudi širok opseg izobrazbe, posebno prilagođenog za male i srednje tvrtke. Nakon osnovne izobrazbe, koja omogućuje kvalitetnu komunikaciju, zajedno pristupamo projektu uvođenja sustava za upravljanje kvalitetom (i/ili sustava zaštite okoliša i zaštite na radu prema ISO normama).

• Seminar za korištenje statističkih metoda,
• Seminar FMEA (analiza uzroka i posljedica grešaka),
• Seminar za mjeritelje u sustavima kvalitete,
• Seminar za mjerenje i nadzor procesa (Cp, Cpk),
• Seminar iz planiranja pokusa kao pomoć u verifikaciji procesa,
• Seminar za planiranja kvalitete metodom ''ISHIKAWA''