Zavod za ispitivanje kvalitete

Zadovoljstvo kupaca

Kontakt podaci:


Naziv tvrtke:
Adresa:
Telefon:
Ime i prezime:
E-mail:
Usluga koju ocjenjujete:
Kontakt osoba u ZIK-u:

KRITERIJ ZA OCJENJIVANJE
Molimo Vas da prema predloženim kriterijima ocijenite odabrani ZIK odjel:
1 ne zadovoljava, 2 djelomično zadovoljava, 3 zadovoljava, 4 vrlo dobro, a 5 odlično.
Uz svaki kriterij također postoji i prazno polje u koje možete upisati pojašnjenje svoje ocijene ukoliko smatrate da je ono potrebno.


Susretljivost i ljubaznost zaposlenika s kojima ste bili u prvom kontaktu:	1 2 3 4 5


Kakvoća ZIK usluge:	1 2 3 4 5


Komunikacija sa stručnim osobama
Dostupnost:	1 2 3 4 5


Stručnost:	1 2 3 4 5


Informacije i uputstva:	1 2 3 4 5


Susretljivost i ljubaznost:	1 2 3 4 5


Rok obavljanja usluge (brzina ispunjenja vaših zahtjeva):	1 2 3 4 5


Poštivanje dogovorenih rokova:	1 2 3 4 5


Zadovoljstvo uslugom obzirom na očekivanja (ukupna ocjena):	1 2 3 4 5


Biste li ZIK preporučili svojim poslovnim partnerima?	Da Ne

Pritužbe/pohvale:

Navedite usluge koje bi Vam bile zanimljive i željeli biste da ih ZIK ima u svojoj ponudi:

Molimo upišite znakove koji se nalaze desno:

OZIS vjesnik

Arhiva OZIS vjesnika

Blic Vijesti

ZIK-ov Laboratorij za umjeravanje mjernih i ispitnih uređaja akreditiran je prema normi HRN EN ISO/IEC 17025 od strane Hrvatske Akreditacijske Agencije (HAA).

Tko je Online
Gostiju online: 4